L’APPARECCHIO ACUSTICO NON FUNZIONA? Guida pratica per ripararlo in autonomia

di | 5 Giugno 2015

Se il tuo apparecchio acustico non funziona… non spaventarti!

Se il tuo apparecchio acustico non funziona sei sicuro che sia effettivamente rotto e che abbia bisogno della sostituzione del circuito?

Qualche anno fa a Striscia La Notizia (o anche alle Iene) ho visto un servizio che riguardava la truffa del finto guasto.

E’ quel servizio in cui i giornalisti della trasmissione staccano un cavetto di un elettrodomestico per simulare un difetto e poi chiamano i tecnici dell’assistenza.
 
Creano un finto guasto e chiamano il tecnico che quando arriva è ripreso da telecamere nascoste. La maggior parte delle volte questo se ne viene fuori inventando problemi che richiedono costosi interventi.
 

In Italia le persone non si fidano

 
Vedendo questi servizi ti viene da pensare:
 
“hanno ragione a non fidarsi!”
 
Questi sono dati di fatto.
 
E’ per questo che quando il tuo apparecchio acustico non funziona quello che faccio è spiegarti come prendertene cura e risolvere il problema.
 
Te lo spiego perché voglio che tu sappia cos’e’ che faccio quando è ora della normale manutenzione. Quali sono gli interventi di base che faccio quando l’apparecchio acustico non funziona.
 
Potrebbe capitare che ti chiamo con me in laboratorio e ti faccio vedere cosa cambio.
 
Siccome ho visto che sono in molti ad apprezzarlo ho deciso di scrivere questo articolo in modo che puoi  usarlo come promemoria quando il tuo apparecchio acustico non funziona.
 
Quindi se utilizzi apparecchi, o li usa tuo papà, tuo nonno o qualche altro tuo caro ti suggerisco di stampare l’articolo e di tenerlo come un piccolo manuale di istruzioni pratico.
 
 Inizio.

A volte se il tuo apparecchio acustico non funziona potresti avere un bel po di disagi

Ti consiglio di non sconfortarti: se la tecnologia che utilizzi è di qualità, nella maggior parte dei casi è una sciocchezza.

L’apparecchio acustico è uno strumento digitale elettronico che ti permette di ritornare a vivere. Lo utilizzerai quasi tutto il giorno incurante delle situazioni in cui ti troverai. E come tutte le cose che noi utilizziamo quotidianamente è sottoposto a condizioni abbastanza difficili.

NIENTE PANICO
 

Il 90% delle volte la batteria è scarica

 
Non sto dicendo che hai messo le pile al contrario (capita, raramente, ma capita. Abbi molta cura nel posizionarla correttamente nel vano batteria: se inverti la polarità non funziona!). Più banalmente può succedere che, sovrappensiero nel sostituirla l’hai rimpiazzata con una vecchia. Il risultato è che il tuo apparecchio acustico non funziona, per questo consiglio:
  • sostituisci le batterie facendo molta attenzione di gettare via prima quelle vecchie. Evita così qualsiasi rischio di confonderti.
  • Se l’apparecchio acustico non funziona anche dopo che hai messo la pila nuova o se la pila dura molto meno del solito, potrebbe dipendere dal fatto che la maneggi troppo nella fase di inserimento. Ricorda che puoi usare il bastoncino magnetico in dotazione. La batteria infatti non dovrebbe essere toccata dalle mani in quanto abbassano la tensione della batteria. Usa il bastoncino che è all’interno di tutte le scatole degli apparecchi. Qui sotto ti spiego il GIUSTO modo di cambiarle.

I filtri paracerume sono otturati (esclusi gli AA con tubicino trasparente)

L’apparecchio è dotato di filtri che servono a far si che il cerume non lo rovini. Il cerume è molto importante per la protezione del nostro orecchio ma in alcuni casi può alterare il funzionamento dell’altoparlante dell’apparecchio (si chiama ricevitore).

Questi filtri hanno un colore bianco e molto spesso al loro interno puoi vedere una piccola griglia metallica o semplicemente bianca. Nel caso in cui abbiano un colore giallastro o ti sembri sia otturata allora hai trovato la soluzione al problema!

La sostituzione è molto semplice, guardando questo video capirai al volo come fare.

Se non hai modo di vederlo ti guido quì nella procedura: prendi la tua confezione di filtrini paracerume. Estraine uno e noterai che ha due estremità. Da una parte vedi il filtrino bianco nuovo e dall’altra parte non c’è nulla.

Usa questa estremità premendola contro il filtrino dell’apparecchio per agganciare il paracerume vecchio ed estrarlo. Usa l’altra premendo nello spazio vuoto il nuovo filtrino.

Il tubicino è otturato

Se hai un apparecchio acustico retro-auricolare con tubicino trasparente, controlla la parte che inserisci nell’orecchio . Potrebbe essere bloccata dal cerume. Per toglierlo puoi usare il classico spazzolino fornito con gli apparecchi.

Controlla che il tubicino in tutta la sua lunghezza non sia intasato da cerume o peggio acqua (condensa).

Molto spesso infatti il vapore acqueo che si forma nel nostro condotto uditivo entra nel tubicino andando ad otturare l’apparecchio.

Se c’è dell’acqua o del cerume portalo in uno dei nostri centri, ti verrà sostituito gratuitamente. Se non hai modo di farlo puoi anche staccare il tubetto con la chiocciola dall’apparecchio acustico e soffiare nel tubicino con l’accessorio apposito.

Un piccolo suggerimento: i problemi di condensa succedono soprattutto in persone che sudano molto o con sordità molto gravi (si limita la ventilazione).

E se l’apparecchio acustico non funziona anche dopo questi accorgimenti?

Se l’apparecchio acustico non funziona anche dopo questi accorgimenti prova ad accenderlo, racchiudilo in un una mano e portalo all’orecchio magari facendoti aiutare da chi ci sente meglio. Se fischia allora il problema potrebbe non dipendere da lui.
 
Potresti avere un accumulo di cerume nel condotto uditivo o semplicemente potresti aver bisogno di un controllo per correggere la taratura. Si sa, l’udito nel tempo può cambiare.
 
Contatta il tuo centro audioprotesico di fiducia ed in questi casi troverai chi sarà felice di aiutarti. Nei nostri centri l’acquisto dell’apparecchio include la possibilità di ricevere delle tarature illimitate in modo da garantirti il risultato. In altri casi ti suggerisco di chiedere il costo prima di prendere l’appuntamento per evitare brutte sorprese.
 

Che fare se l’apparecchio acustico non funziona in seguito ad un trauma accidentale (ad esempio se ti cade a terra)?

Non puoi fare altro che controllare con meticolosità che tutto sia in ordine avendo cura di raccogliere in caso di rottura tutti i pezzi. Portalo nel tuo centro audioprotesico di fiducia, spesso è sufficiente cambiare il guscio esterno.

Che fare se l’apparecchio acustico non funziona perché ti è caduto in acqua?

 Spegnilo immediatamente. Togli subito la batteria e avvolgilo in una velina di carta. Non provare ad accenderlo per vedere se funziona. Portalo il prima possibile nel tuo centro audioprotesico di fiducia dove effettueranno la pulizia del circuito con acqua distillata.
 
Se hai la sfortuna che accade di Domenica ed il centro è chiuso, un rimedio casalingo che puoi usare per arginare il problema c’è. Utilizza gli accessori per la deumidificazione dell’apparecchio (i sali, essiccatori oppure quegli accessori elettrici con fornetto e lampada UV).
 
Non ne possiedi uno? Riempi mezzo bicchiere con del riso e posiziona l’apparecchio senza batteria avvolto nella velina di carta sopra di esso. Tappalo con un piattino, questo potrebbe facilitare l’eliminazione dell’umidità e potrebbe salvargli la vita!
 
Se sei una persona distratta o che comunque ha una vita molto attiva ti consiglio di fare un’assicurazione Kasko per gli apparecchi acustici (solitamente si fa nei centri audioprotesici). Ha un costo iniziale ma nel caso in cui ti capita di perderlo o danneggiarlo ringrazierai il cielo di averla fatta.
 

Non ti basta quello che hai letto e vuoi saperne di più?

Oggi ti ho elencato il 90% dei problemi che vedo giornalmente. Tutte cose risolvibili con un po’ di pazienza. Non agitarti e prova a seguire queste semplici istruzioni.
 
E se non ti basta quello che hai letto e vuoi:
  • capirne di più sul mondo degli apparecchi acustici
  • fare la scelta giusta quando devi acquistarli
  • evitare di prendere fregature sia all’acquisto che per le riparazioni
  • migliorare il problema del tuo udito il più possibile
Ti consiglio allora di leggere il libro “NON SEI SORDO, scopri come recuperare fino al 90% del tuo udito grazie al giusto apparecchio acustico (e non essere vittima di truffe)“.
 

A presto, 

Dott. Dino Spanghero

Tecnico Audioprotesista Clarivox – Il primo metodo in Italia che sintonizza il tuo udito con i giusti apparecchi acustici

P.S. Se non sai qual è il prezzo degli apparecchi acustici ti consiglio di scaricare la nostra GUIDA AL PREZZO

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42 pensieri su “L’APPARECCHIO ACUSTICO NON FUNZIONA? Guida pratica per ripararlo in autonomia

  1. roberto

    mi è stato regalato l’apparecchio acustico amplifon di mio fratello deceduto.
    avrei piacere di poterlo tarare per le mie necessità uditive ma non trovo alcun tecnico che voglia farlo.
    c’è rimedio ? (abito nella provincia di rimini)
    grazie e cordiali saluti.
    Roberto Del Bianco

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buonasera sig. Roberto,

      situazioni come la sua possono capitare, non c’è nulla di male. Da quanti tecnici è stato?

      Io non ho mai detto di no a nessuno che si è presentato da me per adattargli l’apparecchio e sono convinto che la maggior parte dei tecnici fa esattamente come me.

      Provi ancora, sono certo che un tecnico disponibile lo trova.

      Saluti, dott. Pontoni

      Responsabile R&S Clarivox – Il primo metodo in Italia che sintonizza il tuo udito con i giusti apparecchi acustici

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      Rispondi
    2. Gemma Amoriso

      Buongiorno , il mio apparecchio improvvisamente non riceveva suoni ,sia cambiando la batteria e anche filtro , pesavo fosse per il caldo visto che l’orecchio suda in estate , portato nel centro , il preventivo €200 che per me esagerato come prezzo , devo fidarmi ?

      Rispondi
      1. Francesco Pontoni Autore articolo

        Può fidarsi se le dicono qual è il problema. Gliel’hanno detto?

        Se è un ricevitore è sicuramente esagerato. Quanto tempo stanno a ripararlo?

        Saluti, dott. Pontoni

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        Rispondi
  2. roberto

    l’articolo mi è servito per aprire gli occhi sul mondo degli apparecchi acustici.

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      La ringrazio sig. Roberto,

      ce ne sono anche molti altri utili se avesse il desiderio di capirne di più.

      Saluti, dott. Pontoni

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      Rispondi
  3. Luigi

    Salve volevo sapere perche l’apparecchio di mio padre appena si muove fischia

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buonasera sig. luigi,

      possono esserci tanti motivi:

      1)ha un tappo di cerume che fa “rimbalzare il suono?”
      2)c’è qualche guarnizione andata?
      3)l’apparecchio viene inserito perfettamente?
      4)l’audioprotesista ha fatto un “antifeedback”?
      5)ecc ecc

      ma per restringere il campo può chiedersi:
      1)fischia da sempre?
      2)fischia da poco?

      Se fischia da sempre allora lo porti dal tecnico
      Se fischia da poco allora ci può essere del cerume o comunque un guasto all’apparecchio…andrebbe comunque portato il papà dal tecnico.

      Saluti, dott. Pontoni

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      Rispondi
  4. Marilena

    Niente si trova in questo elenco. Il tubicino si è annerito…cosa può essere… l apparecchio non funziona… e oggi e domenica vigilia di capodanno che culo

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buonasera sig.ra Marilena,

      potrebbe essersi surriscaldato o (se è un cavetto elettrico) “bruciato”. In ogni caso va sostituito e immagino non ne abbia uno di scorta. Dovrebbe andare dal suo audioprotesista di fiducia.

      Saluti, dott. Pontoni

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      Rispondi
  5. Alberto

    Salve il mio apparecchio acustico interno ha smesso di funzionare all’improvviso,da un giorno all’altro e non riesco più ad accenderlo,mi saprebbe aiutare?
    Purtroppo vivendo all’estero non ho nessuno modo per andare in un centro amplifon così che capiscano di cosa si tratti.
    Per quanto possa contare,l’unica cosa strana che ho notato sono due brevi fischi che ho sentito all’accenzione ieri,ma solo per l’auricolare i destra;per il resto ha funzionato perfettamente.
    Ho controllato e pulito tutto ma continua a non accendersi,ha qualche consiglio?
    Grazie per il suo tempo

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buongiorno,
      quello che può provare a fare in questi momenti:
      1)cambiare batteria
      2)cambiare i filtri
      3)asciugarlo, magari con il phon con aria fresca da mezzo metro (potrebbe essere finita della condensa all’interno)
      Altrimenti va portato in assistenza e molto probabilmente lo manderanno via.

      Saluti, dott. Pontoni

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      Rispondi
  6. Mariagrazia Caserta

    Buongiorno,
    volevo rimuovere il paracerume del ricevitore dell’apparecchio acustico kino, purtroppo è rimasto incastrato, lo avevo fatto altre volte e non avevo mai avuro problemi.
    Come posso risolvere?
    Grazie per i suoi preziosi consigli
    Grazia

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buongiorno sig.ra Caserta,

      può provare a toglierla con una pinzetta o con un ago. L’importante è NON andare in profondità. Va preso il filtrino più lateralmente possibile.

      Saluti, dott. Pontoni

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      Rispondi
  7. Annamaria

    ho un apparecchio acustico che non funziona e non riesco a contattare il centro assistenza ,che devo fare?

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Ha provato a cambiare la batteria ed il filtrino?

      9 volte su 10 sono queste due cose…

      Saluti, dott. Pontoni

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      Rispondi
  8. mario

    Il mio ReSound 61 dell’orecchio destro ha smesso di funzionare. lo ho pulito dal cerume, ho cambiato la batteria ma nulla. Dopo un quarto d’ora mi sono accorto di aver messo la batteria al contrario (posso aver danneggiato il ricevitore ?) ma comunque ripristinata correttamente non funziona.
    Ho provato 3 batterie nuove senza risultato alcuno. Messo nella mano non fischia (quello sinistro si).

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buongiorno sig. Mario,

      la batteria al contrario non può aver fatto alcun danno. Deve provare piuttosto a cambiare il filtro dell’altoparlante:

      https://www.youtube.com/watch?v=fVFh76tH9FI

      Se non dovesse funzionare comunque allora dovrà portarlo dal suo audioprotesista.
      Ps. Ricordati di aggiungermi ai tuoi contatti altrimenti rischi seriamente di non poter più leggere queste mail, potrebbero finire addirittura nello spam!

      Saluti, dott. Pontoni

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      Rispondi
  9. Maria Grazia

    Salve. Gli apparecchi di mia madre non si accendono più e le hanno detto che li deve comprare nuovi perché si sono rovinati facendo entrare cerume nel dispositivo. C’è possibilità di ripararlo, credo, in quanto le hanno proposto la rottamazione. Cosa mi suggerisce? Ringrazio e saluto

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buongiorno sig.ra Maria Grazia,
      ha modo di dirmi che modello di apparecchio ha sua madre? Se è un modello relativamente recente si può di sicuro riparare, se invece è un modello che ha più di 10 anni ci potrebbero essere delle difficoltà.

      Ps. Ricordati di aggiungermi ai tuoi contatti altrimenti rischi seriamente di non poter più leggere queste mail, potrebbero finire addirittura nello spam!

      Saluti, dott. Pontoni

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      Rispondi
  10. Antonella Cimmino

    Buonasera Gent.mo Dottore,
    da due giorni non posso utilizzare il mio apparecchio Bernafon Zerena 1 Rite per l’orecchio sinistro, in quanto dall’altra mattina è muto. Nel dubbio ho cambiato la batteria, ma nulla. Appena chiudo lo sportellino della batteria e lo indosso, sento flebilmente i soliti bip di prassi di accensione ma non parte. I bip di accensione, come dicevo, li sento di volume inferiore rispetto al solito, a quando l’apparecchio funzionava. Ho cambiato anche il paracerume, inserendo un filtro nuovo. Ho pulito la cupola, insomma, ho fatto tutto ma nulla: si accende, sento i bip molto flebili e non sento altro.
    Con il decreto contro il contagio di Coronavirus non posso neanche raggiungere il mio audioprotesista che è in altra città (mi son trasferita da qualche mese).
    Come posso fare? Cosa può essere?

    Grazie infinitamente,
    cordiali saluti

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buongiorno,

      mi scuso per il ritardo ma mi era sfuggito questo commento. Da quel che dice immagino sia stato guasto il ricevitore. Giusto?

      Consiglio, se le capita spesso, 2 cose:

      1) un deumidificatore che limita questi inconvenienti
      2) un ricevitore di riserva per le emergenze.

      Saluti, dott. Pontoni

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      Rispondi
  11. adriano

    Buonasera, ho degli apparecchi siemens pure 500, esistono dei bastoncini per sostituire para cerume?
    Un’altra cosa essendo ormai vecchi di 9 anni c’è la possibilità di poterli farli vedere da qualche tecnico per una eventuale riparazione?
    il sx non si sente più.
    Grazie

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buongiorno sig. Adriano,

      non lavoro con i Siemens ma da quel che vedo dovrebbe sicuramente averli i filtri paracerume. Forse l’avrà già fatto, ha provato a portarglieli al suo audioprotesista?

      Saluti, dott. Pontoni

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      Rispondi
  12. DONATINA

    Buongiorno Dottore,
    mia madre ha apparecchi acustici amplifon per entrambe le orecchie da 8 anni.
    Sbadatamente ha fatto la doccia con gli apparecchi addosso e purtroppo quello sinistro non funziona piu’.
    Il tecnico amplifon ha detto che non si puo’ riparare perche’ modello vecchio ma, anzi, bisogna cambiare entrambi gli apparecchi.
    E’ vero questo? e perche’ mai sostituire anche quello funzionanate?
    Grazie

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      “bisogna cambiare entrambe gli apparecchi” assolutamente no…è ridicolo. Nel senso che, l’audiprotesista ha ragione a dire che può avere migliori risultati con una coppia uguale MA deve essere una vostra scelta e non una scelta obbligata.

      Per riparare l’apparecchio le consiglio di andare in un’altra loro filiale e molto probabilmente mi aspetto altre risposte…

      Saluti, dott. Pontoni

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  13. Giuliano Stangherlin

    Buonasera Dottore,
    ho un problema con un apparecchio acustico di mia madre, un widex clear220 c2- fusion t rc bte ze matr. 107105.
    E stato acquistato con molti sacrifici, presso un centro Amplifon di Rieti ; dopo circa sette anni di utilizzo l’apparecchio sinistro non funziona più. Portato in manutenzione presso il centro, si rifiutano di farlo aggiustare affermando che si tratta di un guasto a livello elettronico invitandomi tra l’altro ad acquistarne uno nuovo.
    Sono molto arrabbiato perché non riesco a credere sia possibile una cosa del genere. La ritengo solo una bassa speculazione verso un’anziana di 88 anni che vive di pensione..!
    Mi scusi lo sfogo ma ho bisogno di un consiglio per risolvere il problema.
    La ringrazio.

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Sig. Stangherlin, capisco il disagio, la posso comprendere.

      A volte ci sono dei guasti irreparabili, ma detta fra me e lei, sono molto rari. Mi son capitati apparecchi “mangiati dai cani”, finiti in acqua di mare per ore ecc ecc…ma come detto, è alquanto raro.

      Può provare a chiamare l’azienda Widex e farsi dare l’indirizzo di un altro professionista che collabora con loro, auspicandoci che possa aiutarla.

      Io potrei anche ripararglielo (se non è realmente irreparabile), però c’è un piccolo problema: a volte basta rimetterlo e va tutto bene, altre volte bisogna nuovamente “programmarlo”, e in quel caso non potrei aiutarla essendo di Rieti (e non so se la aiuterebbe il collega che la segue attualmente).

      Se posso aiutarla mi faccia sapere

      Saluti, dott. Pontoni

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  14. Antonino

    Ho gli apparecchi acustici Audionova ho fatto la doccia senza accorgermi subito che li avevo addosso e tolti appena me ne sono accorto. Ora quello di sinistra non funziona e quello di destra che e’ quello dove ci sento meno funziona. Lo portato dove li ho comprati e mi ha detto che devo sostituire il microfono all’interno ma non dicendomi l’importo. E che mi fa un preventivo.
    Ps. Ricordati di aggiungermi ai tuoi contatti altrimenti rischi seriamente di non poter più leggere queste mail, potrebbero finire addirittura nello spam!

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    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Ci sono altissime possibilità che le abbiano detto la verità, il microfono è uno dei primi componenti a guastarsi, immagino un costo attorno ai 100-120€, difficilmente di più… ci faccia sapere.

      Saluti, dott. Pontoni

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  15. Rosy

    Da poco comprati quelli ricaricabili ma succede che la mattina,a volte,mi fanno tipo falso contatto poi si sistemano e non fa più

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buongiorno, le consiglierei di portarli a vedere dal tecnico. Non va bene che abbiano sti problemi già “da poco”.

      Saluti, dott. Pontoni

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  16. ANTONELLA LEPORE

    Salve, ho gli apparecchi acustici da ben 5 anni quest’anno ho avuto la brillante idea di cambiare gli appareccchi e prendere la marca Maico, ma sto avendo solo problemi, si spengono e si riaccendono da soli nell’orecchio la prima volta sono stati sostituiti, dopo 10 giorni che mi hanno consegnato i nuovi hanno iniziato a fare il solito problema potete cortesemente spiegarmi la problematica
    grazie e saluti

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buongiorno sig.ra Lepore,

      possono esserci tante motivazioni, quel che è sicuro è che “non va bene”.

      Se anche con quelli nuovi c’è lo stesso problema si faccia cambiare direttamente la tipologia e modello di apparecchio.

      Dott. Francesco Pontoni

      Rispondi
  17. Tommaso

    Ho un apparecchio acustico amplifon sono andato a farlo pulire la mattina il pomeriggio mi sono accorto che quello di destra non funzionava sono ritornato per sapere cosa era successo mi anno detto che era il microfono che non funziona ho chiesta il costo della riparazione Eur 380 come è possibile che prima funzionava e dopo averlo pulito e tornato a casa non funzionava più. Un grazie di cuore Tommaso

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buongiorno sig. Tommaso,

      non ero lì, quindi non posso saperlo con certezza. Ma mi immagino 2 possibilità, una un po’ più maliziosa:

      1)da tecnico riparatore le posso dire che è molto semplice danneggiare il microfono, anche solo pulendolo. Se si soffia all’interno, se si va con un ago per cercare di pulirlo, si rischia sempre di danneggiarlo. È una possibilità
      2)è una coincidenza. Magari già non andava bene…come mai lo ha portato a pulire? Si era già accorto di qualcosa che non andava?

      Saluti e a presto, dott. Pontoni

      Rispondi
  18. ivano

    buongiorno dottore . vorrei sostituire le batterie dei miei apparecchi siemens, sono batterie ricaricabili a contatto e sono incorporati negli apparecchi.mi saprebbe indicare dei siti dove possa acquistarle . molte grazie

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buongiorno sig. Ivano e molto piacere,

      devo ammetterle che non sono molto ferrato sui siti online dove acquistare questi tipi di prodotto. Mi verrebbe da consigliarle i classici Amazon/Ebay ma non ho un’esperienza diretta.

      Saluti, dott. Pontoni

      Rispondi
  19. Annalisa

    Buongiorno,
    Il mio apparecchio acustico phonak destro fa un rumore metallico .. li ho acquistati solo sei mesi fa. Fino a ieri tutto bene.. questa mattina mi sono accorta del problema durante una telefonata. Cosa può essere successo? Secondo lei è un problema risolvibile? Ho finito di pagali il mese scorso e mi viene l’ansia solo al pensiero di doverlo sostituire!

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buongiorno sig.ra Annalisa e molto piacere,

      penso assolutamente sia un problema risolvibile. Bisogna capire se:

      1) c’è un guasto ad un trasduttore (come l’altoparlante), e quindi in garanzia glielo sostituiranno
      2) o se va rivisto il fitting. Un volume troppo alto sulle frequenze acute può causare questo effetto

      Comunque tutto “nella norma” mi sento di dirle, piccoli incidenti di percorso.

      Saluti, dott. Pontoni

      Rispondi
  20. Manuela Stolz

    Buongiorno Dottore,
    Ho degli apparecchi ricaricabili. Questa mattina uno quello di destra non funziona più, malgrado abbia la luce verde fissa e come se si fosse incantato.
    Cosa posso fare secondo Lei.
    Grazie

    Rispondi
    1. Francesco Pontoni Autore articolo

      Buonasera,

      ci possono essere differenti scenari.

      Il più probabile è un malfunzionamento dell’altoparlante. Può provare a pulirlo, magari cambiando il filtrino paracerume. Se non dovesse risolversi il problema allora il tecnico dovrà sostituire l’altoparlante.

      Se invece è un problema software il tecnico dovrà resettarlo o addirittura mandarlo in assistenza.

      Saluti, dott. Pontoni

      Rispondi

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